|
مشخصات نرم افزار گزاشگیری و مدیریتی :
- قابلیت نمایش صفوف و کارکرد اپراتورها و شعبه بصورت لحظه ای Live .
- قابلیت ارائه گزارشات آماری و نموداری مديريتی جهت مقایسه عملکرد اپراتورها و باجه ها و صفوف در بازه های زمانی مختلف به انتخاب کاربر .
- قابلیت گزارشگیری پیشرفته و تهیه انواع گزاشات آماری از کارکرد اپراتورها و صفوف مختلف و باجه ها به صورت Online و به تفکیک .
- قابلیت مدیریت و اتصال نمایشگر پلاسما و تلویزیون LCD .
- قابلیت پخش موسیقی و شعارهای بانک در فواصل فراخوانی نوبتها از طریق speaker .
- قابلیت انجام انواع تنظیمات جهت ارسال و دریافت SMS در سه سطح :
- ارسال وضعیت صف شعبه برای کلیه مشتريان (تعداد افراد حاضر در صفها و زمان تقریبی انتظار در هر صف)
- صدور نوبت برای مشتريان خاص VIP با ذکر زمان تقريبی حضور - صدور نوبت برای مشتريان خیلی خاص با اولویت اول VVIP - قابليت کار در استاندارد TCP/IP - قابليت پخش تصاوير تبليغاتی Multi Media روی پلاسما یا LCD و همزمان نمايش نرخ ارز و آخرين شماره فراخوانی شده هر باجه و شعارهای تبلیغاتی ( به دو زبان فارسی و انگلیسی ) .
- قابليت مديريت دوربين (های )نصب شده در سيستم و آرشيو تصاوير ثبت شده با ثبت تاریخ و ساعت و نوبت مربوط به عکس .
- قابلیت انجام انواع تغییرات و تنظیمات صفوف ، باجه ها ، اپراتورها در حین کار سیستم و بدون ایجاد اختلال در سیستم .
- قابلیت تغییر و تنظیم متن شعارهای متفاوت روی بلیط ، روی نمایشگرهای باجه (مسئول شعبه برای هرباجه میتواند پیام و شعار متفاوتی تعریف نماید ) و روی نمایشگر مرکزی .
- قابلیت صدور نوبت عادی و نوبت ویژه از طریق کاربر خاص یا رئیس شعبه .
- تعریف و تنظیم فرمت بلیط صادر شده توسط کاربر شعبه .
- امکان تعریف تنظیمات و مشخصات مشتریان خاص .
- تعریف و تنظیم شماره کارتهای مغناطیسی مشتریان ویژه جهت ارائه نوبت خاص .
- تعریف و تنظیم شماره تلفن همراه مشتریان ویژه جهت ارائه نوبت خاص .
- قابلیت ارائه گزارشات در شبکه بانکی . - قابلیت تعریف مدت زمان و ساعت شروع و خاتمه نوبت دهی برای صفوف بصورت اتوماتیک .
- قابلیت درج تعداد افراد منتظر در صف و مدت زمان انتظار و باجه های پاسخگو روی بلیط .
- قابلیت درج نام مشتریان ویژه و خیر مقدم خاص برای مشتریان خاص .
- نرم افزار متمرکز جهت دریافت گزارشات شعب و ارائه گزارش تلفیقی از شعب مختلف از مرکز و ارائه گزارشات مقایسه ای جهت اخذ تصمیمات مدیریتی .
- قابلیت اعلام شرایط اضطراری به مسئول سیستم در صورت شلوغی بیش از حد مجاز در یک صف یا یک باجه و قابلیت تنظیم زمان استراحت و سرویس مجاز برای اپراتورها در نرم افزار .
- قابلیت ورود نرخ ارزهای متفاوت در سیستم جهت نمایش روی پلاسما .
- امکان ذخیره اطلاعات ماهها و سالهای قبل در سیستم و گزارشگیری از لحظه نصب سیستم تا لحظه جاری .
- قابلیت تنظیم صوت از طریق نرم افزار .
- قابلیت فراخوانی به زبان فارسی و انگلیسی و محلی .
- قابلیت نمایش صفوف و اپراتورها در نرم افزار گزارشگیری متمرکز و کنترل هر شعبه طبق نظر سرپرستی و مرکز .
- قابلیت پخش موزیک background در شعبه .
- تنظیم backup گیری اتوماتیک .
- امکان تنظیم دفعات فراخوانی مجدد و زمان آن .
- امکان نوبت دهی از طریق سیستم تلفنبانک شعبه .
- قابلیت ارسال هشدار به باجه های کم کار و تنظیم زمان هشدار توسط نرم افزار .
- امکان تعریف کاربران مختلف با سطح دسترسی های مختلف برای سیستم .
- قابلیت چاپ بلیط بصورت فارسی و لاتین و ترکیبی به انتخاب کاربر سیستم .
- امکان انتخاب فرمت های متفاوت برای بلیط توسط کاربر سیستم .
- امکان تعیین تاریخ شمسی یا میلادی و تهیه گزارشات بر مبنای آن .
- امکان تعیین بازه زمانی جهت صدور نوبت برای یک فعالیت خاص .
- امکان فعال / غیر فعال کردن یک باجه یا یک فعالیت در زمان خاص توسط کاربر سیستم .
- امکان چاپ تاریخ، ساعت، شماره فیش، مدت انتظار تقریبی، تعداد افراد حاضر در صف و شعار بانک بر روی فیش با انتخاب از طریق نرم افزار
- امکان چاپ نام اشخاص و خیر مقدمهای ویژه برای مشتریان خاص
- قابلیت نمایش شماره نوبت به صورت فارسی و لاتین بر روی نمایشگر اصلی و نمایشگر هر باجه
- امکان افزایش استند نوبت دهی و نمایشگر مرکزی به تعداد مورد درخواست بانک بدون اختلال در سیستم نوبت دهی
- امکان اضافه یا کم کردن یک یا چند باجه در مواقع خاص .
- امکان فراخوانی مجدد نوبتهای گذشته از طریق نرم افزار بصورت پارامتریک ( با قابلیت انتخاب تعداد دفعات فراخوانی و زمانهای فراخوانی )
- امکان تنظیم محدوده ساعت کار شعب توسط کاربر بطوری که در خارج از آن محدوده سیستم نوبت جدید ندهد ولی به نوبت های قبلی سرویس دهد.
- امکان ارجاع از باجه ای به باجه دیگر توسط متصدی باجه با قابلیت تنظیم از طریق نرم افزار ( تعیین اولویت بصورت پارامتریک )
- قابلیت نمایش سه شماره آخر بر روی نمایشگر مرکزی
- قابلیت نمایش پیام های مورد نظر بانک در مقاطع کاری مختلف سیستم
- قابلیت نمایش تقویم ( به صورت فارسی و انگلیسی و یا شمسی – میلادی ) و ساعت در نمایشگر مرکزی بصورت نوار عمودی یا افقی همزمان با نمایش شماره های اعلام شده .
- قابلیت نمایش نرخ ارز ( انتخاب بصورت پارامتریک ) در نمایشگر مرکزی
- امکان تعریف کردن وظایف هریک از باجه ها به صورت تک وظیفه ای و یا چند وظیفه ای .
- امکان ذخیره اطلاعات هر روز کاری بصورت اتوماتیک .
- هرگونه تغییرات و امکاناتی که مورد نظر بانک باشد قابل افزودن به سیستم می باشد .
|