واحد پشتیبانی شرکت نداپرداز در پاییز سال 1388 در راستای ارتقاء سطح کیفی خدمات پشتیبانی و بالابردن سطح رضایتمندی مشتریان خود، اقدام به تغییراتی ساختاری در جهت نیل به این هدف مهم نمود. اولین گام مهم در این راستا، ایجاد مرکز تماس پشتیبانی جهت ساماندهی تماسهای تلفنی ورودی و انجام اقدامات سیستماتیک بجهت رفع مشکلات مشتریان و اعلام خرابیهای وارده به این مرکز میباشد.

واحد پشتیبانی شرکت نداپرداز نیز بجهت ساماندهی تلفنهای ورودی ناشی از خرابی سیستمها، اقدام به تشکیل مرکز تماس پشتیبانی ( Technical Support Call Center ) نمود. شماره تماس 85569855 در حال حاضر به این امر اختصاص داده شد و مقرر گردید به علت حساسیت بالای موضوع، در صورت نیاز تعداد این خطوط نیز افزایش یابد.